Managed Services

MANAGED SERVICES

DIE FLATRATE FÜR IHRE IT-BETREUUNG
Unter „Managed-Services“ ist die proaktive IT-Betreuung im Flatrate-Modell zu verstehen.

Bedeutet: Sie bezahlen einen monatlichen Fixpreis und wir kümmern uns um ihre IT. Dies kann nur ein Teilbereich sein oder auch das komplette IT-System Ihres Unternehmens. Sollte es zu einem Störfall kommen, ist der Service vor Ort aus der Ferne durch die Monatspauschale bereits abgedeckt.

Ohne Managed-Service-Vertrag: In Ihrem Betrieb kommt es zu einem Störfall, Sie melden diesen bei Ihrem betreuenden IT-Dienstleister und dieser schickt einen Servicetechniker, der sich vor Ort ein Bild macht und den Fehler nach Möglichkeit behebt. Anreise, Zeitaufwand und Dienstleistung werden später in Rechnung gestellt.

Mit Manged-Service-Vertrag: Wir behalten Ihre IT-Systeme 24/7 im Auge und reagieren bereits bei kleinsten Anzeichen einer Störung – Sie merken nichts von dieser Störung.  Sollte es doch einmal zu einer größeren Störung kommen, kommen keine zusätzlichen Dienstleistungs-Kosten auf Sie zu. Sie bezahlen nur den monatlichen Festpreis!

Maximale Transparenz, skalierbare Kosten – ein Modell, das sich für Sie bezahlt macht.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • monatlicher Festpreis
  • frühzeitige Problemerkennung
  • Risikominimierung durch weniger Störfälle
  • mehr Planbarkeit

Netzwerkmanagement

NETZWERKMANAGEMENT

FÜR EINE PERFORMATIVE ITK-INFRASTRUKTUR
Moderne, reibungslos funktionierende Netzwerke sind für ein Unternehmen jeder Branche und Größe äußerst wichtig. Mit unserem Netzwerkmanagement übernehmen wir diese wichtige Aufgabe für Sie. Zu unserem Netzwerkmanagement gehört sowohl die Einrichtung einer auf Ihr Unternehmen maßgeschneiderten Infrastruktur, als auch die stetige Betreuung Ihrer Netzwerke. Nehmen Sie diese zeitaufwändige Aufgabe nicht selbst in die Hand, sondern geben Sie sie an uns ab und kümmern Sie sich um das Kerngeschäft Ihres Unternehmens.

Ihre Netzwerk-Infrastruktur muss zu Ihrem Unternehmen passen und Ihre Arbeitsrechner optimal miteinander verbinden, damit ein reibungsloser Geschäftsalltag gesichert ist. Mit dem Netzwerkmanagement stellen wir sicher, dass die IT-Infrastruktur optimal abgestimmt und integriert ist

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Optimale Integration des Netzwerks
  • Neutrale unabhängige Beratung zu Netzwerken
  • Ein Ansprechpartner für alle Fragen

IT-SICHERHEITSCHECK

WIR PRÜFEN IHRE SYSTEME AUF SICHERHEIT
Mit IT-Sicherheit verhält es sich wie mit Arztbesuchen: Erst wenn man krank ist, geht’s zum Doktor. Ganz schön riskant. Denn die Sicherheit Ihrer IT ist ähnlich anfällig wie das menschliche Immunsystem. Verschaffen Sie sich deshalb ein detailliertes Bild über den Zustand Ihrer EDV-Umgebung, mit unserem kostenlosen IT-Sicherheitscheck.

Um die Abwehrkräfte Ihrer IT zu stärken, müssen Sie die Schwachstellen kennen. Wo besteht Handlungsbedarf? Wo sind Sie schon ganz gut aufgestellt? Wir sind Ihr „IT-Facharzt“. Wir erstellen eine Anamnese, diagnostizieren „Krankheiten“ und haben auf Wunsch auch das passende Rezept für Ihre IT-Systeme – damit Ihr Unternehmen wirtschaftlich gesund bleibt.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Umfassender Überblick Ihrer IT
  • Betriebssicherheit der Arbeitsplätze und Server
  • Schwachstellen-Analyse in Hard- und Software

IT-INVENTARISIERUNG

FÜR EINE STRUKTURIERTE IT-INFRASTRUKTUR
Wir geben Ihnen einen umfassenden Überblick darüber, welche Komponenten und Programme innerhalb Ihres Unternehmens vorhanden sind. Dazu analysieren wir die vorhandene Hard- und Software und erstellen einen ausführlichen Bericht. So erhalten Sie eine klare, transparente Aufstellung Ihrer IT und können diese effizienter weiterentwickeln.

Mit unserer IT-Inventarisierung erhalten Sie einen genauen Überblick zum Ist-Zustand Ihrer IT. Wir erstellen eine Bestandsaufnahme und Sie können entscheiden, wer die Optimierung umsetzt.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Sie erfahren genau, wie es um Ihre IT steht
  • Finden Sie heraus, welche Schwachstellen und Sicherheitslücken Ihr Tagesgeschäft beeinträchtigen
  • Sie erhalten eine lückenlose Dokumentation für gezielte Verbesserungen

IT-INFRASTRUKTURANALYSE

DIE EFFEKTIVE ANALYSE IHRER IT-UMGEBUNG
Eine optimale IT-Infrastruktur ist ein echter Wettbewerbsvorteil!

Wir inventarisieren jeden Bestandteil Ihrer IT-Umgebung, ermitteln Schwachstellen und fassen die Ergebnisse in einem zielführenden Konzept zusammen. Wir erkennen Potenziale und finden die für Sie optimale Lösung.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Umfassende Analyse Ihrer IT-Umgebung als Basis einer kosteneffizienten Ausrichtung
  • Schwachstellen in der IT-Infrastruktur werden identifiziert – für dauerhaft mehr Leistungsstärke
  • Detailliertes Konzept mit Hinblick auf den lohnenden Einsatz ressourcenschonender Managed Services

IT Sicherheit

ENDPOINT SECURITY

WEIL „HALBE SACHEN“ NICHT IHR STIL SIND
Klassische IT-Sicherheitsmaßnahmen wie Antivirenprogramme oder Firewalls sind eine solide und alternativlose Grundlage, aber mehr leider auch nicht. Um Ihr Unternehmen langfristig und bestmöglich vor (Hacker-) Angriffen und Malware zu schützen, sollten Sie darüber hinaus auf Endpoint Security Maßnahmen setzen.

Endpoint Security Solutions werden individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst und bieten so höchste Sicherheit. Die zentrale Leistung ist wirksamer Schutz Ihrer Endgeräte.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Nahtlose Überwachung zu jeder Zeit
  • Minimierung des Risikos von Datenverlust
  • Proaktive Abwehr aller Angriffsarten

ANTIVIRUS-MANAGEMENT

ZUR EFFEKTIVEN ABWEHR VON SCHADSOFTWARE
Mit unserer Antivirus-Lösung schützen wir Ihre IT vor Schadsoftware aus dem Internet und stellen sicher, dass Ihr Viren-Schutz automatisch auf Aktualität und Integrität geprüft wird. So können Sie ganz unbesorgt sein, da die von uns eingesetzten Programme immer mit den aktuellsten Infos zu Viren, Trojanern, Würmern und Spyware ausgestattet sind.

Unser Backup-Management sorgt für die fortlaufende Sicherung Ihrer Dateien und Datenbanken. Hinzu kommt eine umfangreiche Verschlüsselung. So erhalten Sie einen virtuellen Tresor für Ihre Daten und bleiben durch die Gigabyte-genau Abrechnung jederzeit flexibel.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Automatische Aktualisierung der Antivirus-Software
  • Umgehende Alarmierung bei veralteten Virensignaturen
  • Immer informiert per wöchentlichem Statusbericht

FIREWALL MANAGEMENT

DER RICHTIGE „BRANDSCHUTZ“
Unternehmensnetzwerke sind regelmäßige Angriffsziele. Hacker versuchen, Kundendaten zu erbeuten, sich in die Netzwerkkommunikation einzuklinken und z.B. Zahlungsströme zu manipulieren. Durch ein effektives Firewall-Management schützen wir Ihr Netzwerk vor solchen Angriffen, schaffen Web-Zugriffsregeln für Ihre Mitarbeiter und filtern Spam, bevor er Ihre Arbeit zerstört.

Durch das Firewall-Management bestimmen Sie, auf welche Internetdienste zugegriffen werden kann – und auf welche nicht. Wir sorgen für die optimale Hardware und nehmen jede wichtige Einstellung vor.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Umfassender Schutz vor Hacker-Attacken
  • Sicherung von Internetzugang und firmeninternem Netzwerk
  • Direkte Einbindung von Filialen oder Home Offices per VPN-Verbindung

Digitalisierung

GESCHÄFTSPROZESSE DIGITALISIEREN

ABLÄUFE EFFEKTIV UND EFFIZIENT GESTALTEN
Digitalisierung – ein Alles- und Nichts-Begriff, den keiner mehr hören kann.

Positiv, produktiv und zukunftsweisend wabert er durch Medien, Politik und Branchenverbände. Konkret wird niemand – wir schon! Gemeinsam analysieren wir, welche Ihrer Geschäftsprozesse sinnvoll und erfolgsversprechend digitalisiert werden können – und setzen es auch um.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Personalengpässe mit Automatisierung abfedern
  • Informations- und Dokumentenmanagement verbessern
  • Kosten- und Wettbewerbsvorteile nutzen

E-MAIL ARCHIVIERUNG

RICHTIG ELEKTRONISCH – MIT UNS GANZ EINFACH!
Wir sichern Ihre geschäftlichen E-Mails vollständig – und das zu 100% gesetzeskonform. Unsere manipulationssichere Ablage Ihrer Nachrichten und Anhänge erfolgt auf deutschen Servern und unterliegt damit selbstverständlich auch deutscher Rechtsprechung. Dank einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche sind alle erforderlichen E-Mails schnell auffindbar.

Ein Ausdruck der E-Mails und die anschließende Ablage reicht nicht aus. Erst durch die Nutzung einer E-Mail Archivierung sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen alle rechtlichen Vorgaben erfüllt.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Datenverluste werden ausgeschlossen
  • Sicherer, schneller und intuitiver Zugriff auf Ihre archivierten E-Mails von jedem Ort
  • Gesetzliche Anforderungen werden vollständig erfüllt

DOKUMENTEN-MANAGEMENT-SYSTEM

WARUM IHNEN EIN DMS NUR VORTEILE BRINGT
Die schriftliche Geschäftskommunikation verlagert sich immer mehr ins Digitale. Das bedeutet, dass Sie einen Weg finden müssen, wie Sie (digitale) Geschäftsunterlagen am besten verwalten – vor allem vor dem Hintergrund, dass viele dieser Dokumente steuerrechtlich relevant sind und aufbewahrt werden müssen. Hier kommt ein intelligentes Dokumenten-Management-System (DMS) ins Spiel.

Mithilfe eines Dokumenten-Management-Systems entkommen Sie dem Ablagechaos. Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und definieren Sie klare Zugriffsberechtigungen. Gleichzeitig sorgen Sie damit für eine transparente und effektive Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Erhöhte Effizienz durch vereinheitlichte Dokumentenverwaltung
  • Rechtssicherheit durch revisionskonforme Archivierung (GoBD)
  • Verbesserte abteilungsübergreifende Kommunikation

EINFÜHRUNG EINER ERP-LÖSUNG

WETTBEWERBSVORTEIL DURCH AUTOMATISIERUNG
Was nützen Ihnen die besten Ressourcen, wenn sie wirtschaftlich nicht sinnvoll geplant werden? Ein Enterprise Ressource Planning System (ERP) bietet Ihnen die Möglichkeit, Arbeitsabläufe optimal zu steuern und den Wertschöpfungsprozess Ihres Betriebes zu steigern. Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil – bei Warenwirtschaft, Personal- oder Projektmanagement.

Ein ERP-System kann viele Unternehmensbereiche abdecken. Um den damit verbundenen Erfolgserwartungen gerecht zu werden, müssen jedoch auch standardisierte ERP-System individuell an Branche, Unternehmensgröße und Technologiestand angepasst werden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Planung und Umsetzung Ihres ERP-Systems.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Zeitersparnis durch effiziente Ressourcenplanung
  • Vereinfachte und transparente Arbeitsprozesse durch automatisierte Abläufe
  • Hohe Skalierbarkeit: an Unternehmensentwicklung anpassbare Software

Server-Management

SERVER-MANAGEMENT

UMFANGREICHER SERVICE FÜR DAS HERZSTÜCK IHRER IT
Mit einem professionellen Server-Management schützen wir Ihre Server-Hardware vor externen Attacken und Ausfällen. Dazu halten wir Sie über den Status Ihrer Server stets auf dem Laufenden. In der Plus-Variante werden wir zur Ihrer zentralen IT-Schnittstelle und unterstützen Sie unbegrenzt bei allen Fragen rund um die Optimierung. Auch bei anderen IT-Dienstleistern setzen wir uns für Sie ein.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Systemfehler werden erkannt, bevor Probleme auftreten
  • Sicherheitsrelevante Updates werden automatisch installiert
  • Schnelle Störungsbehebung minimiert Ausfallzeiten

Software-Virtualisierung

SOFTWARE-VIRTUALISIERUNG

IT-STABILITÄT STEIGERN – KOSTEN SENKEN
Maximale Effizienz bei minimalen Ausgaben – Das geht nicht? Doch. Sparen Sie Hardware, Energie und Platz. Virtualisierung bietet Ihnen diese Möglichkeit.

Lassen Sie Ihren Serverraum schrumpfen, machen Sie sich unabhängiger von Herstellern, nutzen Sie auch weiterhin weniger aktuelle Software und steigern Sie gleichzeitig die Ausfallsicherheit Ihrer IT.

Haben Sie mehrere Server im Einsatz? Dann ist bereits der Punkt erreicht, an dem eine Virtualisierung innerhalb Ihrer Infrastruktur sinnvoll erscheint.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Signifikante, langfristige Kostensenkung
  • Effizienter Einsatz vorhandener IT-Ressourcen
  • Steigerung der Stabilität Ihrer IT

Hosting / Housing

SERVER-HOUSING IM RECHENZENTRUM

MAXIMALE FLEXIBILITÄT UND GARANTIERTE LEISTUNG
Eigene IT-Systeme gehören für viele Unternehmen zu den wertvollsten, aber auch wartungsintensivsten Komponenten. Eine schnelle und ununterbrochene Anbindung muss ebenso gewährleistet sein, wie ein zuverlässiges Sicherheitskonzept. Trotzdem wollen viele Firmen – zum Beispiel aus Gründen der Datensicherheit oder der Firmenpolitik – nicht auf eigene Komponenten verzichten.

Eine Alternative ist das Server-Housing. Die Geräte werden in das Rechenzentrum eines Dritt-Anbieters ausgelagert, der für Sicherheit und Anbindung garantiert.

Beim Server-Housing können bei einem Cloud-Anbieter wie zum Beispiel InterNetX, Plätze oder ganze Schränke (Racks) für einen eigenen separaten Hardwareserver gemietet werden. Das Management des Systems, sowie die Administration der Server kann in den Händen des Kunden bleiben, oder aber auf Wunsch von Experten des Rechenzentrums geleistet werden.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Sehr hohe Datensicherheit durch Einhaltung von strengen Datenschutzbestimmungen
  • Wertvolle Platzeinsparung in Ihrem Unternehmen
  • 24/7 Serverüberwachung

SERVER-HOSTING IM RECHENZENTRUM

DIE ALTERNATIVE ZUR EIGENEN IT-INFRASTRUKTUR
Im Vergleich zum Server-Housing stellen wir Ihnen beim Hosting die benötigte Hardware im Rechenzentrum zur Miete zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen Server-Hosting für jeden Anwendungsfall:

  • Mailserver
  • Webserver
  • Secure FTP-Server
  • Terminalserver

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Höchstmögliche Flexibilität: Server-Ressourcen einfach nach Bedarf skalieren
  • Klare Kostensenkung: Betrieb im Rechenzentrum
  • Wertvolle Platzeinsparung in Ihrem Unternehmen
  • Sehr hohe Datensicherheit durch Einhaltung von strengen Datenschutzbestimmungen

Cloud-Computing

CLOUD-COMPUTING

DARUM NÜTZT ES AUCH IHREM UNTERNEHMEN
So einfach wie möglich ausgedrückt: Beim Cloud-Computing werden Daten und Programme nicht lokal auf den Servern im Unternehmen gespeichert und ausgeführt, sondern über eine Internetverbindung aus einem mehr oder weniger weit entfernten Rechenzentrum bereitgestellt. Unternehmen greifen dabei auf die Dienste eines – oder mehrerer – Cloud-Anbieters zurück.

Ein besonderes Merkmal von Cloud-Computing ist, dass die gemieteten Cloud-Dienste von unterschiedlichen Standorten aus nutzbar sind.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Sie zahlen nur für die IT-Ressourcen, die Sie tatsächlich nutzen und sparen Investitionskosten
  • Neue IT-Ressourcen können mit einem Klick hinzugefügt oder reduziert werden und sind schnell verfügbar
  • Die Cloud hat unendlich viel Platz und Sie können Ihren Bedarf nach kurzfristiger Ankündigung wie gewünscht anpassen
  • Wir nehmen Ihnen den Wartungs- und Verwaltungsaufwand ab

Hardware- / Softwarebeschaffung

HARDWARE- / SOFTWARE BESCHAFFUNG

EINFACH, EFFIZIENT UND AUS EINER HAND
Die Anschaffung neuer Hardware ist schnell mit viel Aufwand verbunden. Die richtige Hardware und dazu passende Software auswählen, die besten Bezugsquellen finden, die Produkte einrichten: Diese Prozesse unterbrechen immer wieder den Geschäftsalltag. Mit uns erhalten Sie alle IT-Komponenten aus einer Hand. Wir beraten Sie marken- und herstellerübergreifend zu den passenden EDV-Systemen für Ihr Unternehmen und kümmern uns um den kompletten Beschaffungsprozess.

Sich Voll und Ganz auf das Tagegeschäft konzentrieren. Das können Sie, sobald Sie die Entscheidung getroffen haben, Hard- und Software von uns zu beziehen. So erhalten Sie genau die IT, die Ihr Unternehmen nach vorne bringt.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Ein zentraler Ansprechpartner für den Kauf von Hard- und Software
  • Sie erhalten IT-Systeme, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen
  • Jederzeit volle Konzentration auf Ihr Geschäft: Wir kümmern uns um den gesamten Beschaffungsprozess

WLAN Hotspot

MANAGED WLAN HOTSPOT

ATTRAKTIVER SERVICE: SICHER UND EFFIZIENT
Ob Gastronomie, Unternehmen oder Behörden: Gästen den Zugang zum Firmen-WLAN zu ermöglichen, ist mittlerweile ein Service-Standard. Doch die technischen Bedingungen und eine unsichere Rechtslage schrecken Unternehmen immer noch ab.

Steigern Sie die Attraktivität Ihres Services, ohne Ihr Kerngeschäft aus den Augen zu verlieren. Wir stellen Ihnen alle erforderlichen Komponenten für ihr Gäste-WLAN zur Verfügung, gewährleisten den rechtskonformen Betrieb und übernehmen für Sie sogar die Störerhaftung.

Sie managen Ihren Betrieb – Wir Ihren WLAN Hotspot.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Zeitgemäßer, nutzungsfreundlicher und flexibel erweiterbarer WLAN-Service
  • keine unerwarteten Kosten für Hardware, Setup oder Support

Backup Management

BACKUP MANAGEMENT

ANPASSUNGSFÄHIG UND ABSOLUT ZUVERLÄSSIG
Ganz gleich, ob Rechnungen, Kundendaten, Lieferscheine, Dokumentationen oder sonstige Geschäftsunterlagen – in digitalen Zeiten ist ein verlässliches Backup von essentieller Bedeutung. Wir helfen Ihnen bei der richtigen, geschützten Speicherung – und Sie haben jederzeit Zugriff auf alle Informationen, die Sie benötigen.

Unser Backup-Management sorgt für die fortlaufende Sicherung Ihrer Dateien und Datenbanken. Hinzu kommt eine umfangreiche Verschlüsselung. So erhalten Sie einen virtuellen Tresor für Ihre Daten und bleiben durch die Gigabyte-genau Abrechnung jederzeit flexibel.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Sie sind optimal vor Datenverlusten geschützt
  • Unbefugte Zugriffe auf Ihre Daten sind ausgeschlossen
  • Sie entscheiden über Zeitpunkt und Umfang der Datensicherung

USV-Management

USV-MANAGEMENT

FÜR EINE ABSICHERUNG DER STROMVERSORGUNG
Störungen im Stromnetz sind keine Seltenheit. Ein kleiner, wetterbedingter Ausfall reicht bereits aus, um in Ihrem Unternehmen einen erheblichen Schaden anzurichten. USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung) wird von Unternehmen aller Größen hierfür eingesetzt.

Wir übernehmen die Beschaffung einer genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgeglichenen USV. Wir bauen sie ein und kümmern uns auch um die kontinuierliche Überwachung und Instandhaltung. Lassen Sie es nicht drauf ankommen und nutzen Sie unser effektives USV-Management.

Ob bei wetterbedingtem Stromausfall, Leitungsstörungen oder trotz stetiger Rückwirkung auf das Stromnetz: Wir sorgen für eine unterbrechungsfreie Stromzufuhr. Mit dem USV-Management kümmern wir uns darum, dass Ihre empfindlichen IT-Systeme kontinuierlich mit Strom versorgt werden.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Gewissheit, dass Ihr System korrekt funktioniert
  • Schutz vor Datenverlust
  • Schutz vor Betriebsausfall